سياسة الاستبدال والاسترجاع
إن لم تكن راضياً عن عملية الشراء، يرجى الرجوع إلى السياسات والإجراءات التالية الخاصة بعمليات الإرجاع أو الاستبدال.
عند الإرجاع، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك وطلب الإرجاع.
- تخولك سياسة الاسترجاع لدينا باسترداد قيمة مشترياتك كاملة خلال 15 يوم من تاريخ الشراء، بشرط أن يتم استرجاعها بحالتها الأصلية.
- كما يمكنك استبدال مشترياتك مقابل قسيمة شرائية بقيمة البضاعة المسترجعة قابلة للاستخدام خلال سنة اذا كانت في حالتها الاصليه.
- لا يمكن استبدال أو استرجاع الطلبيات الخاصة، المنتجات المعدّة خصيصاً لك، المنتجات المعروضة أو التي تم تركيبها وآخر قطعة.
- يمكنك تمديد الكفالة لغاية 5 سنوات مع برنامج الكفالة الإضافية، الشروط والأحكام موجودة في المعرض.
- منتجات ماركة تشيليك التركية مكفولة لغاية سنتين ضد العيوب المصنعية.
- خلاطات ماركة كلودي الألمانية مكفولة لغاية 10 سنوات ضد العيوب المصنعية.
- منتجات ماركة توتو اليابانية مكفولة على العيوب المصنعية لغاية 5 سنوات، فيما عدا الأجزاء الإلكترونية التي تشمل كفالة سنة واحدة والأجزاء التقنية كفالة سنتين فقط.
- سيتم استرداد المشتريات النقدية نقداً، أما المشتريات بالبطاقة الائتمانية سيتم استردادها عبر الحساب خلال 15 يوم.
- تتم عمليات الشراء والاسترداد النقدية من خلال الكاشير فقط.